Partnerünk, a Compuware az üzleti szolgáltatásokat nyújtó cégek számára, valamint nagyvállalatok belső szolgáltató részlegei számára kínálja az üzleti folyamatokat automatizáló szoftver megoldást, a Changepointot. Egyedülállóan átfogó és mély funkcionalitása és integráltsága miatt vezető vállalatok és szervezetek választják a Changepointot, melynek segítségével ezen szervezetek teljesítményének hatékonysága nő, a folyamataik átláthatóak lesznek, a menedzsment pedig képessé válik a proaktív irányításra. A szoftvermegoldást a Fortune 500 cégek közül, a top 50-ből 46 használja. A Gartner 2010-es IT Projekt Portfoliómenedzsment eszközök közül vezető pozíciót ért el a Changepoint, a teljes tanulmány bővebben elérhető az oldal alján.
Kihívások
Sok szolgáltató szervezet végzi működését múltbeli, töredékes információk alapján, köszönhetően a széttagolt és szabályozatlan üzleti folyamatoknak, valamint az irányításhoz használt „szigetszerű" informatikai megoldásoknak.
Az integráció hiánya bénító hatással van a vállalat működésére a kulcsfontosságú üzleti folyamatokban. A vezetőket gátolja a felmerült problémák megoldásában, a szolgáltatásnyújtás - sokszor rejtett - költségeinek kontrollálásában. Mindezek következtében sok szolgáltató szervezet szenved
az erőforrások nem kellően hatékony kihasználásától,
a profittermelésre szánható idő elvesztegetésétől és
a magas költségektől.
A Changepoint az üzleti folyamatok integrálásával és „automatizálásával" a sikerre törekvő szolgáltató szervezetek kezébe adja a lehetőséget a vállalati teljesítmény irányítására és a működés teljes körű átláthatóságára:
Integrálja a vállalat működéséhez szükséges rendszereket
CRM- teljes körű ügyfélkapcsolat menedzsment marketing, értékesítés, ügyfél, termék ERP- vállalati erőforrás tervezés ügyviteli irányítás a szolgáltatást nyújtó, projekteket irányító szervezetek részére MIS-vezetői információs rendszer a cégirányításhoz szükséges minden üzleti információt egy helyről bocsátja a vezetők rendelkezésére PPM-projekt portfolió menedzsment az összes vállalati projekt irányításának eszköze KM-tudás menedzsment a vállalati szakismeretek és tapasztalatok közös tudásbázisa, megosztásuk kulcseszköze BI-üzleti intelligencia beépített OLAP megoldás az üzleti tevékenység mélyebb összefüggéseinek feltárására HRM-emberi erőforrás menedzsment vállalatra kiterjedő képességtérkép, valamint ezen alapuló erőforrás allokáció CPM-vállalati teljesítmény menedzsment teljesítménymérés egyénre, projektre, szervezetre, vállalatra
Átláthatóvá teszi a vállalati működést
Automatizálja a szervezeten belüli folyamatokat
Valós idejű betekintést ad a működésről: kontrollált teljesítménymutatók, nyomon követő és jelentéskészítő funkciók
Biztosítja a teljesítmény és a vállalati működés proaktív irányítását
Elektronikus ügyviteli (work-flow) rendszerével felgyorsítja a döntéshozatalt, és minimumra csökkenti a nem profittermelő tevékenységekre fordított időt
Bevezetése után látványosan nő az ügyfél elégedettség: folyamatos mérés és visszacsatolás a szolgáltatások minőségéről
Automatikusan nyomon követi a szervezeten belüli folyamat és szoftver adaptációt
Azonnali javulást eredményez a hatékonysági mutatókban, mert kézben tarthatóak a ráfordítások
Bevezetése gyors megtérüléssel és alacsony bekerülési költséggel jár
Rugalmasan alkalmazható a szolgáltató vállalat egészére
A Changepoint három szinten fogja össze és jeleníti meg a szervezet működését:
Vezetői szint, ahol a szervezet teljes működése egy pillanat alatt áttekinthető
Az üzleti folyamatok szintje, ahol elsődleges az átláthatóság biztosítása és a hatékonyság növelése
Munkavégzés szintje, egyéni- és csoportmunka menedzsment
Changepointtal nyerhető előnyök
Bizonyítottan gyors megtérülés és alacsony TCO-t (bekerülési összköltség). A rugalmasan alkalmazható Changepoint megoldás annak elősegítésére született, hogy a szervezetek gyorsan és egyben költség hatékony módon maximalizálhassák üzleti eredményeiket és érjék el céljaikat.
Kiemeltebb nemzetközi referenciák: Microsoft Global Services, Siemens, Mastercard, NCR
Néhány magyarországi referencia: Wave Solutions, Electrolux, Provice
"Soha nem gondoltam volna, hogy egy nap alatt rá lehet döbbenni arra, hogy az elképzelt stratégiák miért nem valósulnak meg. Ennek a felismerésnek az élményét kaptam a Provice-tól. Emellett megoldási javaslatokkal is megörvendeztettek arra vonatkozóan, hogy hogyan lehet a Stratégiát élővé megvalósulttá tenni. Sok sikert kívánok a Provice munkájához!"
Czipf Csongor ügyvezető Cothec Kft.
"A Provice által kínált módszertan valóban "rapid" eredményeket hozott néhány nap alatt. A stratégiai gondolkodásunk, jövőképünk hirtelen egy egységes, világos rendszerbe szerveződött. Bármely munkatársunk számára érthetővé vált egy oldalban összefoglalva, hogyan leszünk hosszú távon is sikeresek. A cégcsoporton belül mi vagyunk a harmadik generációs BSC filozófia hírnökei, és az elért eredményeink az amerikai központot is meggyőzték egy hasonló program indítására."
Dr. Ábrahám László "Az év menedzsere 2008" NI Hungary Kft. ügyvezető
"Őszintén szólva nem sokra tartottam az ilyen stratégiai meg menedzsment „bűvészkedéseket" eddig, már az egyetem is kerültem a marketing és a menedzsment jellegű tárgyakat. Aztán tavaly elmentem a rendezvényetekre, mert egy ismerősöm mesélt róla, hogy milyen profin csináljátok. És igaza volt, nagyon tetszett a hangulata, és az, ahogy a stratégiaalkotási elméleteket ennyire "le tudtátok hozni" a gyakorlati szintre. Megváltozott a véleményem a témáról, tényleg nagyon nagy haszna és értelme van a stratégiának és annak végrehajtásának, ha azt professzionális szakemberek végzik. Egyszóval gratulálok ahhoz, amit csináltok! Sokat tanultam azalatt a két óra alatt."
Dr. Makra Zsolt Ph.D. üzletfejlesztési menedzser INNOSTART Nemzeti Üzleti és Innovációs Központ
Mi az ön véleménye?
Ön szerint munkatársainak hány %-a ismeri a szervezeti stratégiát?
Provice aktuális hírei
80 éves, a Magyar Szervezéstudományi Iskola (MSZI) kiemelkedő tudósa 2009.12.08
