Alkalmazott módszertanunk

Üzleti folyamatok standardizálása, optimalizálása, szabályozása, újratervezése

A folyamatok újratervezésének és újraszervezésének segítségével a céloknak megfelelő működés alakítható ki. Ennek eredményeképpen a korábban megkérdőjelezhetetlennek hitt szabályok szükségtelenné válhatnak, és radikális javulás érhető el a működési hatékonyság terén.

A vállalati folyamatok kialakítása / modellezése során egységes folyamatstruktúrát alkalmazunk, ami lehetőséget biztosít a standardizálásra. A folyamatok leírásához támogató eszközt alkalmazunk, lehetővé téve a folyamatok intranetes megjelenítését, valamint azok egyszerű naprakészen tarthatóságát.

A folyamatok dokumentálásán túl, szimuláció segítségével lehetőség van a folyamatok mélyebb szintű vizsgálatára. Az eszköz alkalmazásával lehetőség nyílik a folyamatok végrehajtásának, lefutásának vizsgálatára különböző körülmények és szituációk paramétereinek beállításával. Az eredmények ismeretében előre jelezhetjük a „szűk keresztmetszeteket", valamint az adott paraméterekre (átfutási idő, költségek, stb.) optimalizált folyamatokat tudjuk kialakítani és javasolni ügyfeleinknek.

A szervezet kulcsfolyamatainak fejlesztésével javíthatók a hatékonysági mutatók, amik a költségek és az átfutási idők csökkentésén túl a folyamatok minőségének és a vállalat sikerességének növekedését eredményezik.

Üzleti folyamatok elektronikus ügyviteli (work-flow) átalakítása

Az üzleti folyamatok átalakítása elektronikus ügyviteli folyamatokká minőségi váltást jelent egy szervezet működési hatékonyságában. Az addig papír alapú ügyintézést felváltó elektronikus work-flow rendszerek számos előnnyel rendelkeznek, például:

• folyamatok felgyorsítása (gyorsabb, átláthatóbb és rugalmasabb működés), 
• hatékonyságnövelés, 
• az emberi erőforrások tehermentesítése a gépesíthető, procedurális feladatok kiváltása által, 
• az emberi erőforrások támogatása abban, hogy mind a külső, mind a belső vevőik irányában minél értékesebb tevékenységet tudjanak végezni, 
• folyamatos üzleti tevékenység monitoring lehetősége, stb.

Az elektronikus work-flow rendszer kialakítása azonban jelentős fejlesztési feladatot és üzleti szakértelmet igényel, ezen kívül minden szervezet egyedi folyamatokkal rendelkezik. Cégünk közreműködésével kifejlesztett magas szintű work-flow megoldások lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy típus folyamataik meghatározásával, és azok mintaként való alkalmazásával egyszerűvé tegyék az elektronikus ügyvitelre való átállásukat.