IT menedzsment előtt álló kihívások

Napjaink globalizálódó környezetében a vállalatok számára a versenyelőny megszerzése és megtartása a túlélés alapfeltétele, az informatika folyamatos fejlesztése már nem pusztán kompetitív előny, hanem elengedhetetlen a fennmaradáshoz. A vezetők többsége felismerte azt, hogy az informatika megfelelő alkalmazásával az információmenedzsment professzionális megoldásaival előnyre tehet szert versenytársaival szemben. Ahogy egyre nagyobb szerephez jut az informatika a vállalatok életében, úgy egyre nehezebb a szervezetek számára többek között az alábbi kihívásoknak megfelelni:  

• Magas színvonalú IT szolgáltatási minőség elérése
• Hatékony operatív működés kialakítása
• Szétaprózott rendszerstruktúra felszámolása
• Sikeres projektek arányának növekedése, redundáns és alulteljesítő projektek leállítása
• Értéktermelő tevékenységekre fordítható idő növelése
• IT kockázat csökkentés
Üzleti célokhoz hangolt IT portfolió kialakítása

Cégünk, mind sok éves üzleti-informatikai tapasztalataival, mind a megfelelő módszertanok alkalmazásával segíti ezek leküzdésében ügyfeleit.

IT menedzsment szolgáltatásaink célja

A vállalatok számára fontos, hogy az informatikai megoldások alkalmazása a vállalat üzleti stratégiájába illeszkedve növelje a vállalat hatékonyságát, eredményességét. Ehhez feltétlenül szükséges az informatikai stratégia tudatos tervezése, és annak megvalósítása, mert csak így biztosíthatóak az üzleti céloknak megfelelő eredmények elérése.

Cél, hogy a vállalat minél hatékonyabb informatikai infrastruktúra, lehető leghatásosabb eszközeit használhassa fel, egyben akár a vállalat üzleti lehetőségeinek a kitágítását vagy akár azok újragondolását is eredményezve.

A stratégiával növeljük annak esélyét, hogy az informatikai szolgáltatások és fejlesztések elvárt üzleti előnyei, hatásai megvalósuljanak. Az informatikai stratégiával segítjük a vállalaton belül az üzleti területek, a felhasználók és az informatikai szervezet közötti kommunikációt, az elvárások egyértelmű tisztázását, valamint az azoknak való pontosabb megfelelést.

Cégünk mind az üzleti, mind az informatikai tanácsadás területén nagy tapasztalatokkal rendelkezik, amely területek széleskörű eszköztárának alkalmazásával képes segíteni abban, hogy a vállalat egyéni igényeire, lehetőségeire, körülményeire szabott informatikai megoldások szülessenek, és a vállalatnál hatékony informatika működhessen.

Alkalmazott IT tanácsadási módszertanunk

Információmenedzsment tanácsadás esetén a legfontosabb elvünk, hogy ügyfeleink az üzleti és szervezeti céljaiknak, működésüknek legjobban megfelelő informatikai támogatást élvezzenek a rendelkezésre álló szervezeti, anyagi és informatikai erőforrások figyelembe vétele mellett. Ennek biztosítását saját kidolgozott módszertanunkra alapozva végezzük.

Alkalmazásintegrációs tanácsadás, alkalmazásintegrációs koncepció elkészítése módszertana: a koncepció a működés jelenlegi és - bizonyos elemeiben - jövőbeli, elképzelt módját, valamint az informatikai infrastruktúrát alapul véve felrajzolja a jövőben elérendő állapot képét, valamint - koncepcionális szinten - meghatározza a megteendő lépéseket. A felvázolt jövőképben az egyes elemek (folyamatok és rendszerek) koherens módon vannak jelen. A működés tekintetében a koncepció áttekinti a szervezetnek a leendő rendszerhez kapcsolódó folyamatait, azok információ igényét, valamint az információs kapcsolatok jelenlegi és célszerű módjait.  Ennek során a fókusz az információ-ellátottság megoldásán van, valamint azoknak az igényeknek és elvárásoknak a feltárásán és dokumentálásán, amiknek teljesítésével a folyamatok működését az informatika hatékonyabban tudja támogatni.

Informatikai tanácsadásunk által elérhető eredmények

• Ügyfeleink számára nyújtott Informatikai szolgáltatásmenedzsment tanácsadásunk támogatja a vállalat, illetve intézmény működése és az alkalmazott IT szinergiájának megteremtését, azaz tanácsadás a működést valóban támogató informatikai rendszerek kialakításában.
• Az informatikai stratégia kialakítása összhangot teremt a vállalati jövőkép, az üzleti stratégia, a felhasználói igények, valamint az informatika rohamosan bővülő lehetőségei között.
• Az informatikai fejlesztések koordinált megvalósításával a rendelkezésre álló erőforrások optimális kihasználását segítjük elő.
• Az informatikai stratégia nyomán egységesebb informatikai környezet alakítható ki mind a technológiát, mind az alkalmazásportfoliót, mind pedig az informatikai szervezetet tekintve.
• Már az SLA-k biztosításához szükséges mérések is képesek hatással lenni a szolgáltatási színvonal és a felhasználók elégedettségének növekedésére.
• Az SLA-k alkalmazása tervezhetőbbé, kontrollálhatóbbá teszi az informatikai költségvetést is.

 a vevő-oldali minőségbiztosítási tevékenységünk, megbízások eredményeként:

• sokkal sikeresebb, eredményesebb bevezetési projekteket hajtottak végre, mint azokban az esetekben, amikor ilyen jellegű támogatásuk nem volt;
• javult az informáltságuk a projekt helyzetéről;
• biztos háttérrel tudtak tárgyalni a szállítóval.

az informatikai rendszerek koncepcionális kialakítása tárgyú megbízások eredményeként:

• az új informatikai rendszer minden szempontból a lehető legoptimálisabban illeszkedett a szervezet meglévő informatikai infrastruktúrájába és működésébe;
• letisztult elvárásrendszer alapján tudtak pályáztatni;
• jelentősen csökkent a belső erőforrások pályáztatással kapcsolatos leterhelése;
• szakmai és jogi szempontból is megnyugtató volt a pályáztatási folyamat;
• sokkal sikeresebb rendszerkiválasztási, illetve -fejlesztési projektek jöttek létre.

az Alkalmazásintegrációs tanácsadás, alkalmazásintegrációs koncepció elkészítése tárgyú megbízások eredményeként:

• áttekinthetővé váltak a szervezetben működő informatikai elemek, azok szerepei;
• döntési alap képződött a fejlesztési, változtatási irányok kijelöléséhez;
• változtatások biztos alapokon nyugodtak, tervezhetőek és követhetőek voltak;

A koncepció alapján történő változtatás után a megelőzőnél jóval optimálisabb alkalmazás-portfolió alakult ki. Az informatikai rendszerek áttekintése alapján koncepcionális leírás készül a már meglévő megoldásokról, azok funkcionalitásáról és kapcsolatrendszeréről. Emellett elkészül a folyamatok és a rendszerek összeillesztése az információ-igénylési, illetve -szolgáltatási kapcsolatok mentén.

• A koncepció részletezi az új rendszernek a jelenlegi környezetbe történő beillesztését: javaslatokat fogalmaz meg a működési folyamatok kiszolgálására, illetve a bővített rendszer-architektúra elemeinek, működésének és kapcsolatainak kialakítására.
• A koncepció szintén javaslatokat tesz az esetlegesen szükséges új, illetve kiváltandó rendszerelemek elkészítésével, valamint a rendszerek közötti áttérések stratégiájával kapcsolatban.

Informatikai tanácsadás elemei:

INFORMÁCIÓ MENEDZSMENT TANÁCSADÁS

• Informatikai stratégia, fejlesztési koncepció elkészítése
• Alkalmazásintegrációs tanácsadás
• Informatikai szolgáltatás menedzsment tanácsadás

ÜGYFÉL OLDALI INFORMATIKAI TANÁCSADÁS, MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS

• Informatikai rendszerek, alkalmazások specifikációja (igényelemzés, megvalósíthatósági tanulmány, követelmény specifikáció, tervezés)
• Beszerzési eljárások támogatása (tenderdokumentáció, rendszer / szállító kiválasztás)
• Vevő oldali minőségbiztosítás (projektmenedzsment és szakmai támogatás)

INFORMATIKAI RENDSZEREK IMPLEMENTÁCIÓJA

• Vezetői információs rendszerek és adattárházak
• Szolgáltatás- és projektirányítási rendszerek
• Teljesítménymérési rendszerek
• Elektronikus ügyviteli rendszerek (work-flow)